Actualmente Empresas
de todos los tamaños están creando comunidades
virtuales como espacios para interactuar con sus clientes. Sin embargo la
gran mayoría no han caído en cuenta de la importancia y la necesidad de reclutar
e integrar a sus filas a un profesional conocido como Community Manager, que se encargue de gestionar su marca en
internet y administrar adecuadamente estos espacios virtuales o comunidades.
La figura del Community Manager es fundamental para
las empresas porque es el gestor general de la reputación de la compañía, por
lo tanto dicho profesional deberá poseer y dominar ciertas características que
le permitan desempeñar su importante labor exitosamente, el objetivo de este
post es tratar de definir que es un
Community Manager, cuáles son sus funciones, sus cualidades y características
y además demostrar por qué son fundamentales para el posicionamiento y
reconocimiento de marca que toda empresa desea.
